여러분 가까운 곳에 항상 119가 있습니다 부산을 안전하게 119
그동안 안전신문고(행정안전부 운영)에 소방차 전용구역 위반민원 창구 외 비긴급 소방민원에 대한 전용창구가 없어
민원제기 시 어려움이 있엇습니다.
또한, 안전신문고에 접수되는 소방민원이 시·군·구로 자동 배정되어 불필요한 이송단계(6단계 / 2~4일 소요)를 거쳐
처리가 지연되는 문제가 있었습니다.
이에, 소방민원의 신속한 처리를 위해 이송절차를 개선하였으며 안전신문고 접근성 향상을 위해
소방민원 전용창구『소방안전』을 신설하여 '22.12.20.(화)부터 운영 중임을 알립니다.