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이 자료는 "공공누리" 제1유형:출처표시 조건에 따라 이용할 수 있습니다.□ 부산소방본부(본부장 김조일)는 119종합상황실 직원을 대상으로 금정구 청룡동 소재 음악 감상실에서 매주 수요일, 총 7주간 감정노동 스트레스 해소와 정서적 회복을 위한 ‘마음온(溫) 음악 힐링 체험’을 진행했다고 24일 밝혔다.
□ 이번 프로그램은 업무 특성상 극심한 스트레스에 노출된 119종합상황실 직원들의 정서적 안정과 회복을 위해 마련됐다. 지난 11월 12일부터 12월 24일까지 매주 수요일, 총 7회에 걸쳐 진행된 이번 체험에는 회차별 사전 신청을 통해 약 50여 명의 직원이 참여했으며, 참가자들로부터 큰 호응을 얻었다.
□ 체험에 참여한 직원들은 긴장의 연속인 일상에서 벗어나 하이엔드 오디오 시스템이 구현하는 풍부한 사운드로 클래식과 재즈, 가요, 뉴에이지 등 다양한 장르의 명곡을 전문가의 해설과 함께 감상했다. 이를 통해 잠시나마 그동안 쌓였던 마음의 짐을 내려놓는 시간을 가졌다.
□ 이번 프로그램은 감정노동으로 지친 마음을 달래 업무 집중력을 높이고, 궁극적으로는 시민들에게 더 질 높은 소방 서비스를 제공하기 위한 ‘정서적 충전’을 목표로 했다. 119종합상황실 관계자는 “직원들의 정서적 안정이 곧 시민의 안전으로 이어진다는 믿음으로 이번 프로그램을 기획했다”며, “작은 안식처에서 마음을 녹이고 다시 현장으로 나아갈 에너지를 얻는 시간이 됐다”고 전했다.