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| No | 부서 | 부서 | 직위(급) | 직위(급) | 담당업무 | 전화번호 | 상세 | 전화 |
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| 1031 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 민원여권팀장 | 민원여권팀장 | • 민원여권팀 업무총괄 | 051-888-1453 |
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| 1032 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ◦ 주요 업무보고, 민원행정 종합계획 수립 ◦ 부서 내 조직, 인사, 근무성적평정에 관한 사항 ◦ 민원봉사대상, 민원행정서비스 헌장 운영에 관한 사항 ◦ 고객만족행정 시책개발 및 추진에 관한 사항 ◦ 고객만족도조사(정책, 외부, 내부고객) 및 BSC 평가 | 051-888-1452 |
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| 1033 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ◦ 민원서비스 종합평가 관련 업무, 구·군 취합 관련 업무 ◦ 민원행정 제도개선 계획 수립 및 추진 ◦ 민원담당공무원 힐링프로그램 운영 ◦ 행복민원실 운영관리 | 051-888-1457 |
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| 1034 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 온라인 상담민원 업무 총괄,민원분석 및 모니터링, 국민신문고 운영관리, 국민신문고 민원분야 및 BSC 성과관리 총괄 | 051-888-1462 |
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| 1035 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 예산 및 결산에 관한 사항 시의회 관련 업무, 행정사무감사에 관한 사항 BSC 성과관리, 감사에 관한 사항 CS리더 운영 전반 친절교육, 친절문화 캠페인 등 홍보에 관한 사항 | 051-888-1455 |
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| 1036 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | -서식민원 접수 -서식민원 통계 보고 -민원편람 -민원사전예고제 -민원후견인제 | 051-888-5327 |
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| 1037 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ○ 국민신문고 | 051-888-1461 |
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| 1038 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 여권총괄업무 | 051-888-5333 |
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| 1039 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ○ 행정정보 공동이용 총괄 ○ 정부24 운영 및 무인민원발급기 관리 총괄 ○ 전자증명서(전자지갑)시스템 운영지원 ○ 전화친절도 조사 ○ 부서별 찾아가는 맞춤형 친절교육 ○ 과 내 전산 및 AI(인공지능) 관련 업무 | 051-888-1465 |
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| 1040 | 본청>시민생활국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 여권 교부 등 | 051-888-5334 |
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