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이 자료는 "공공누리" 제1유형:출처표시 조건에 따라 이용할 수 있습니다.□ 부산 남부소방서는 화재 및 응급 발생 대피 능력이 취약한 시민의 신속한 안전확보를 위해 ‘119화재대피안심콜’ 서비스를 운영하고 있다고 밝혔다.
□ 119화재대피 안심콜은 돌봄 공백 아동, 장애인, 고령자, 독거노인 등 자력 대피가 어려운 화재 취약계층을 대상으로 신속하게 상황을 인지하고 대피할 수 있도록 119상황실이 사전 등록된 정보를 기반으로 안내하는 맞춤형 안전 지원 서비스로 2026년 1월부터 시행한다.
□ 서비스 대상자는 이름, 주소, 연락처 및 보호자 정보, 장애 유형과 거동 상태 등을 사전에 등록할 수 있으며, 등록은 119 안심콜 누리집을 통한 온라인 신청, 행정복지센터 등 오프라인 신청 방식을 통해 가능하다.
□ 화재 신고가 접수되면 119상황실은 화재대피안심콜 등록 여부를 확인한 뒤, 신청자에게 화재 발생 사실과 대피 안내 문자를 우선 발송하고 보호자에게도 동일한 내용을 전달한다. 화재 발생 주소와 신청자 주소가 일치하는 경우에는 119상황요원이 직접 전화를 통해 대피를 안내한다.
□ 아울러 해당 서비스는 화재 상황 외에도 응급상황 발생 시 등록 정보를 참고해 상황 파악에 활용되는 등, 현장 대응의 정확도를 높이는 보조 수단으로 활용된다.
□ 강례숙 예방안전과장은 “화재 초기 대피 여부는 인명 피해를 좌우하는 핵심 요소”라며 “119화재대피안심콜은 취약계층 보호를 위한 선제적 안전망으로, 시민들의 적극적인 참여를 당부드린다”고 말했다.
'https://www.safety119.org/etnews/?cid=2101010