常见问题
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- 提问怎么预约？费用是多少？
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所有体验实行官网事先预约制，通过首页“预约”可以预约。
* 每月1日09:00开始可以预约到下个月末为止
釜山119安全体验馆为确保市民安全，免费运营。 - 提问预约后取消、人员变更等怎么修改？
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通过官网的首页“预约确认及取消”可以取消。
人员变更可以通过电话(+82 51-760-5870~1)。 - 提问可以按线路时间连续预约吗？
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预约时各个线路可以一次预约。
体验第一路线后,即可在下一时间段进行路线连续体验
实例1) 定位指导(10分钟) → 都市灾难(60分钟) → 生活安全(60分钟) → 4D影像(20分钟)
实例2) 09:30(定位指导) → 09:40(体验1) → 10:40(体验2) → 11:40(4D影像)
所以线路都是以定位指导(10分钟) → 都体验(60分钟) → 4D影像(20分钟)组成，定位指导和4D影像所有路线同一，所以无需反复参加。 - 提问体验年龄有限制吗？
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嫩芽安全村庄是未满8岁(5~7岁)可以体验。(体验中监护人使用父母待机空间)
电气安全是所有年龄可以体验。
都市灾难，生活安全，自然灾害，急救出动199，火灾应对只有8岁以上(小学生以上)可以体验。
体验(嫩芽安全村庄除外)时小学生以下必须有监护人陪伴。 - 提问残疾人怎么预约？
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通过官网可以预约，预约时请选定‘残疾人’。
预约后通过电话(+82 51-760-5834)告知残疾程度的话，体验进行时将有所参考。
釜山119安全体验馆为保障残疾人的安全权尽最大努力，考虑体验设施特性及安全，根据残疾程度的不同体验也会受到限制。 - 提问晚间也可以体验吗？
- 釜山119安全体验馆每周星期三(18:50 ~ 21:00)晚间运营。
- 提问如何得到体验结业证？
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预约时选择“需要结业证”后，输入‘姓名, 学校名称/所属’。
体验后2 ~ 5天内在官网主页可以打印“体验结业证”。
* 名单追加输入可以在官网主页“预约确认及取消(名单管理)” - 提问有不用预约就可以体验的设施吗？
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119安全木偶剧和VR灾难施行现场预约(1层服务台)。
消防历史可以通过大型灾难介绍及文物展示,作为消防历史学习空间自由参观。
户外设施有儿童乐园、纪念公园、直升机市场等。 - 提问怎么使用美食咖啡厅(餐厅)?
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在地下1层，60座位规模的美食咖啡厅(餐厅)销售简单的食品及饮料，团体请事先咨询(+82 51-553-0110) 。 为了舒适的环境体验馆内禁止饮食，便当等请使用便利设施(户外露台)。 - 提问在哪里能找到失物?
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捡到的物品保管在1层服务台(+82 51-760-5870~1)。
* 失物处理介绍
- 捡到的一般物品在1层服务台保管3个月
- 捡到的贵重物品(手机、钱包、相机等)保管1个月后移交给东莱警察局