24년 12월에 예약을하고 25년 1월(오늘입니다)체험 가능 연령 기준일이 1월 1일부터라는 안내를 출발직전에 받았습니다.
18년생, 20년생 아이둘이 있는집이라 새싹안전관을 신청을 했는데 혹시나 하는 맘에 전화를 드렸더니 기준일이 지나서 첫째는 체험을 할 수 없다고 하네요.
출발전 확인을 하지않았으면 헛걸음을 할뻔했습니다..
와이프가 예약할때는 기준일에대한 안내가 없이 미취학, 초등학생 이런식으로 구분되어있어 오늘기준으로 첫째도 미취학이니 체험이 가능할것이라고 생각했다고 합니다..
물론 예약을 하는 저희가 잘 확인했어야하는 부분도 있지만 체험가능인원이 변경되는 연말 연초에는 예약시에 안내배너가 한번쯤 뜨면 저희같은 불쌍사는 더이상 일어나지 않을것같아서 제안 드립니다..
워낙인기가 많은 곳이라 알만한분들은 다 알거라고 생각하실수도 있지만 저희같이 전혀모르고있다가 이제서야 한번 가보려했는데 이런경우를 겪는 경우도 있다는걸 알아주시면 좋겠습니다..사실 몰랐던 시설 그냥 쭉 몰라도 되는데..전화답변주시는분께서 오히려따지듯이 세상모든시설의 기준이 이런식인데 몰랐냐는듯이 말씀하시니..세상모든분들이 아시는걸 모르고있었던 저도 부끄럽지만..참..기분이 애매해서 구지 글을 남겨봅니다..
결론은
1.체험가능인원변경일자 안내배너 필요(확실히 인지할수있게 좀 컸으면 좋겠습니다. 가능연도출생이 아니면 아예 신청이 안되면 이런일도 없겠다는 생각도 듭니다.
2.응대해주시는 분께서 물론 바쁘시겠지만 조금만 친절하게 대해주시면 감사하겠네요..자동안내멘트에는 저희가 친절하게 문의해달라는 멘트가 나오는데..바쁘신건이해하지만..솔직히 저는 한번도 가본적이없지만 앞으로도 이곳은 가고싶은생각이 들지않을것같습니다..