먼저 우리 체험관 주차장을 관리하는 직원의 과도한 응대로 고객님과 고객님 가족분들께 불쾌함을 드렸던 점 사과드립니다.

 해양자연사박물관에서 입간판 등으로 안내된 우리체험관 주차장 사용에 대하여는 사전 협의되지 않은 박물관 측에서 일방적으로 정한 내용이였던터라

좀 더 정중하고 친절하게 안내드려야 함에도 그러지 못한 부분 거듭 사과드립니다. 고객응대 부분에서의 부적절했던 부분은 해당직원과의 심층 면담 후 

특별 정신교육 등을 통해 개선하도록 하겠습니다.

아울러 평소 주말이면 금강공원 등산객, 사설업체 직원, 인근 고등학교 자격증시험 응시생 등 체험관과 관계없는 방문객으로 항상 주차로 인한 민원이 

발생하고 있음을 참작하셔서 지난 주말 고객님의 귀중한 가족모임에 불쾌함을 드린 점 다시 한 번 더 사과드리며 우리 직원(주차요원)의 언행에 대하여는 

수시로 교육을 시켜 앞으로 이런 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

주차장 등 이번 민원과 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 760-5811로 전화주시면 성실하게 답변 드리겠습니다.

감사합니다.