김**님 먼저 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

119안전체험관 체험운영팀 민원담당자 윤상필입니다.

부산119안전체험관 업무에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

방학을 맞이하여 좋은 추억을 만들기 위하여 부산119안전체험관을 방문해주셨는데 마음에 상처를 드려 다시 한번 사과의 말씀드립니다. 

김**님께서 질의하신 다음 예약코스 진행여부에 대한 물음은 체험교수요원의 통상적인 안내절차입니다.

보내주신 의견은 겸허히 수용해서 향후 이런 일이 다시는 반복되지 않도록 조치하겠습니다.

앞으로도 고객님들의 눈높이에 맞는 체험 서비스를 제공하도록 더욱더 노력하겠습니다.

체험운영팀 민원담당자(051-760-5843)에게 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다