박**님! 멀리 진주에서 저희 체험관을 찾으셨는데 마음 상하는 일이 발생한 점...

먼저 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다.

게시판 글을 읽어 보니 고객님이 체험 전날 전화문의 하는 과정에서

전화 응대한 저희 직원의 실수가 있었는 듯 합니다.

홈페이지에서 확인 하셨 듯이 새싹안전마을은 5,6,7세 취학 전 아동만 체험 가능합니다.

단추가 처음에 잘못 꿰어지면 그 뒤에도 계속 잘못 꿰지듯이

고객님은 전화문의 후 당연히 체험 가능하다고 생각하셨고

현장에 있는 저희 직원들은 체험 규정에 맞지 않으므로

그것을 수차례 확인시키려는 과정에서 고객님에게 불쾌감을 드린 것 같습니다.

다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다.

추후 이런 일이 다시 발생하지 않도록 직원 개개인에게 교양토록 하겠습니다.

날씨가 더워지고 있습니다. 항상 건강히 지내시길 기원합니다.

감사합니다.