민원신청

참여마당신문고에 다음과 같은 내용을 민원으로 제출할 수 있습니다.

• 법령·제도·절차 등 행정업무에 관한 질의 또는 상담형식을 통한 설명이나 해석의 요구
• 정부시책이나 행정제도 및 운영의 개선에 관한 건의
• 행정기관의 위법·부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항의 해결 요구
• 그 밖의 행정 기관에 대하여 특정한 행위를 요구하는 사항

이용방법

1단계 신청서 작성

• 성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소, 민원내용 공개여부, 결과통보방식, 민원제목, 민원내용 작성

2단계 민원처리 기관선택

• 처리기관을 선택하지 않으면 국민 고충처리위원회에서 접수 후 적정한 기관으로 분류해 드립니다.

3단계 접수

• 신청완료, 접수여부 알림(이메일, 휴대전화 문자메세지 등)

4단계 처리

• 관련법령에 따라 민원처리기관에서 처리

5단계 완료

• 민원처리가 완료되었을 때, 민원신청이 선택한 결과통보방식 (서신, 이메일, 휴대전화 문자메세지)로 통보

6단계 만족도조사

• 민원처리결과에 대한 만족도 조사

단 아래의 사항은 고충민원으로 보지 않습니다.

• 행정기관과 사법상의 계약관계에 있는 자가 사법적 효과를 얻기 위하여 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우
• 익명,가명,허위주소 등 민원인 정보가 불분명한 자가 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우
• 행정기관이나 공공단체 또는 소속직원이 공무와 관련하여 행정기관에 특정한 행위를 요구하는 경우

본문 책임자, 최종수정일

담당부서 : 소방행정과

김영환 (760-3033)

최근업데이트 :

2011-01-13

본문 유틸리티

본문 만족도 조사